🔒

سياسة الخصوصية

بياناتك أمانة. هنا نشرح بصراحة: إيه اللي بنجمعه، إزاي بنستخدمه، وحقوقك.

📅 آخر تحديث: 18 Jan 2025
📋

الخلاصة في ٦ نقط

لو محدش عنده وقت يقرأ السياسة كاملة، هذه أهم النقاط:

١. مقدمة

في tna W rna بنؤمن إن خصوصيتك حقّ، مش خدمة إضافية. هذه السياسة بتشرح بتفصيل بسيط ومفهوم: إيه اللي بنجمعه عنك، ليه، وإزاي بتقدر تتحكم فيه.

لما تستخدم منصتنا (الموقع، التطبيق PWA، أو أي تواصل معانا)، فأنت موافق على ما هو موضح هنا. لو في أي بند مش مرتاح ليه، احكي معانا قبل ما تستخدم الخدمة.

٢. البيانات التي نجمعها

أ. بيانات أنت تعطيها لنا

  • عند Enrollment: الاسم، الإيميل، رقم الموبايل، وكلمة المرور (مشفّرة)
  • عند تسجيل أولادك: اسم الطالب، الصف، المنهج، وأي معلومات تساعد المعلمين
  • عند الدفع: رقم الحوالة، Payment method المختارة، وصورة الإيصال (مش بنخزّن بطاقات)
  • عند التواصل: الرسائل اللي بتبعتها لنا عبر النموذج، WhatsApp، أو الإيميل

ب. بيانات نجمعها تلقائياً

  • IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل (لأغراض الأمان)
  • الصفحات اللي بتزورها وزمن البقاء (لتحسين التجربة)
  • تقدّمك في الكورسات/الحصص (لمتابعتك)

٣. كيف نستخدم بياناتك

بنستخدم بياناتك لـ ٤ أهداف فقط:

  • تقديم الخدمة: ربطك بمعلم، إصدار شهادات، تجهيز جدول، إلخ
  • التواصل: إشعارات الحصص، Confirm الدفع، تذكيرات
  • تحسين المنصة: فهم أي صفحات تشتغل وأيها محتاجة تحسين
  • الأمان والامتثال: منع الاحتيال، الاحتفاظ بسجلات الدفع

ما لا نفعله أبداً:

  • بيع بياناتك لأي شخص — أبداً.
  • إرسال spam أو إيميلات إعلانية ما طلبتش الاشتراك فيها
  • مشاركة بيانات أولادك مع أي طرف ثالث بدون إذنك

٤. مع من نشارك البيانات

بنشارك أجزاء محددة من بياناتك مع جهات معدودة وموثوقة، كل واحدة لسبب واضح:

  • المعلمون اللي بيدرّسوا أولادك: اسم الطالب، صفه، تقدّمه — لخدمة التعليم فقط
  • مزوّدو الدفع (InstaPay، Vodafone، إلخ): مبلغ الدفع فقط — مش الاسم ولا Details
  • مزوّدو الاجتماعات المباشرة / SMS: الإيميل/الموبايل لإرسال الإشعارات
  • الأدوات التحليلية (مجمّعة، مش فردية): Google Analytics, Meta Pixel — لفهم سلوك الموقع

٥. الأمان وحماية البيانات

  • كل البيانات مشفّرة في النقل (HTTPS/TLS)
  • كلمات المرور مشفّرة بطريقة لا يقدر حتى فريقنا قراءتها
  • بياناتك على خوادم آمنة بمعايير عالمية
  • وصول داخلي محدود — كل عضو بالفريق له صلاحيات محددة
  • مراجعات أمنية دورية

٦. الكوكيز والتتبع

بنستخدم نوعين من الكوكيز:

  • أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع (تسجيل الدخول، السلة، Language). ما تقدرش تعطّلها وتظل تستخدم الموقع.
  • تحليلية: لفهم سلوك المستخدمين بشكل مجمّع. تقدر تعطّلها من إعدادات المتصفح.

مش بنستخدم cookies إعلانية مكثفة (مفيش retargeting ads).

٧. حقوقك

كمستخدم، لك الحقوق التالية في أي وقت:

  • الوصول: طلب نسخة من كل بياناتك عندنا
  • التصحيح: طلب تصحيح بيانات غلط
  • الحذف: طلب حذف حسابك وكل بياناتك (باستثناء سجلات الدفع المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً)
  • إلغاء الاشتراك: Suspend كل الإيميلات بضغطة
  • التحويل: طلب نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للنقل

لتفعيل أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@tnawrna.com.

٨. بيانات الأطفال — حماية إضافية

لأن جزء كبير من خدمتنا للأطفال، عندنا قواعد إضافية:

  • بيانات الطفل ما يقدر يشوفها إلا: ولي الأمر المربوط، المعلم اللي بيدرّسه، وفريق إدارة المدرسة
  • مفيش تواصل تسويقي مباشر مع الأطفال
  • ولي الأمر له حق طلب كل بيانات الطفل أو حذفها
  • تصوير الحصص (لو كان) بيتم فقط بإذن مكتوب من ولي الأمر

٩. تحديثات السياسة

لو غيّرنا حاجة جوهرية في السياسة دي، هنبعتلك إيميل قبل التغيير بـ ٧ أيام على الأقل عشان تكون على دراية. التحديثات البسيطة (تصحيح إملائي، إلخ) بيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى الصفحة.

١٠. التواصل معنا

لو عندك أي سؤال عن خصوصيتك أو بياناتك، احكي معانا:

🛡️ مسؤول حماية البيانات

هنرد عليك خلال ٤٨ ساعة كحدّ أقصى — عادةً خلال ساعتين.

📜 النص الأصلي للسياسة (مرجعي)

01.Introduction

A Privacy Policy is a legal document that informs users about the data collected, how it's used, and how it's protected. It typically includes information about the type of personal our ainformation collected (such as names, email addresses, etc.), the purpose of collection, and whether the information is shared with third parties. It outlines the rights of users regarding their data, such as the right to access, correct, or delete their information.

02.Educve of Privacy and Policy

Terms of Service (also known as Terms and Conditions or Terms of Use) set the rules and guidelines for using a particular service or platform. They establish the contractual relationship between the user and the service provider. They often include details about user behavior, content usage policies, disclaimers, limitations of liability, and procedures for dispute resolution.Users typically agree to these terms by using the service.When you visit a website or use an online service, you are usually asked to agree to both the Privacy Policy and the Terms of Service. These documents are crucial for transparency, legal compliance, and establishing the terms under which users can access and use the service.

It's important for businesses and service providers to keep these documents up-to-date and easily accessible to users. If you have specific questions or concerns about privacy policies or terms of service, feel free to provide more details, and I'll do my best to assist you.

3. Protect Your Property

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown as printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuriezcs but also the on leap into as eylectronic typesetting, remaining as essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraszvxet sheets containing Lorem Ipsum our spassages, andei more recently with a desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book. five centuries but also a the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It aswasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop our aspublishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.

4. What to Include in Terms and Conditions for Limitations of Liability

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the as1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five as centuries but also the on leap into as electronic ki typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of as Leitraset sheets containing Loriem Ipsum passages, our andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.

ive centuries but also the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset as sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker our as including versions of Loriem Ipsum to make a type our as specimen book. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets as containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with a desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Loremas Ipsum to make a type specimen book.

05.Pricing and Payment Policy

Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the as 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five as centuries but also as the on leap into electronic as typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release as of Letraset sheets containing Lorem Ipsum our spassages, andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.

five centuries but also the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker our as including versions of Lorem aIpsum to make a type specimen our as book. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheetsasd containing Lorem Ipsum passages, andei more recentlysl with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Loremadfsfds Ipsum to make a type specimen book.

It has survived not only five centuries but also the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the our 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop publishing asou software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.