١. قبول الشروط
لما تسجّل حساب، تشتري كورس، أو حتى تتصفّح الموقع، فأنت موافق على الشروط دي. لو في بند مش مرتاح ليه، احكي معانا قبل ما تستخدم الخدمة.
السن: لازم تكون ١٨+ لإنشاء حساب. الأطفال يقدروا يستخدموا المنصة فقط من خلال حساب ولي الأمر.
٢. الحساب والمسؤولية
مسؤوليتك
- تقديم بيانات حقيقية وحديثة
- حماية كلمة المرور بتاعتك — مش بنشاركها مع حد
- إبلاغنا فوراً لو في وصول غير مصرح به لحسابك
- استخدام الحساب لنفسك فقط — مش لحد تاني
مسؤوليتنا
- حماية بياناتك حسب سياسة الخصوصية
- تقديم الخدمة بالجودة الموعودة
- رد سريع على استفساراتك (٢٤/٧ على WhatsApp)
٣. الخدمات والمنتجات
بنقدّم منتجات تعليمية متعددة:
- الدروس الخصوصية: جلسات 1-on-1 مع معلمين متحقّق منهم
- الكورسات المسجّلة: فيديوهات تتعلّم في وقتك
- البرامج المهنية: برامج كاملة مع منتور خاص
- المدرسة الافتراضية: مدرسة كاملة بمناهج معتمدة
تفاصيل كل منتج موضّحة على صفحته. أي وعود تسويقية بنلتزم بيها — لو مش متأكد، اسألنا قبل الدفع.
٤. الدفع والأسعار
- الأسعار شفافة — كل سعر يظهر قبل الدفع. مفيش رسوم مخفية.
- الدفع عبر المحافظ الإلكترونية المصرية (InstaPay، Vodafone Cash، Etisalat Cash، Orange Cash)
- العملة الافتراضية: EGP. تقدر تغيّر العملة من header.
- الأسعار قابلة للتغيير لكن مش بنغيّر سعر منتج أنت دفعته بالفعل
- فاتورة بتوصلك بالإيميل بعد كل دفع
٥. الاسترداد والإلغاء
سياسة الاسترداد
- الكورسات المسجّلة: استرداد كامل خلال ١٤ يوم لو أكملت أقل من ٣٠٪ من المحتوى
- الدروس الخصوصية: استرداد كامل لو الحصة ما حصلتش من جهة المعلم
- البرامج المهنية: استرداد كامل قبل بداية الـ Cohort بأسبوع. استرداد جزئي بعد البداية
- المدرسة: استرداد كامل أول ١٤ يوم لو أكملت أقل من ٢٠٪ من الفصل الدراسي
لطلب الاسترداد، راسلنا على WhatsApp أو الإيميل. هنرد خلال ٢٤ ساعة.
٦. الملكية الفكرية
كل المحتوى على المنصة (فيديوهات، نصوص، تصميمات، شعارات) ملك tna W rna أو مرخّص لنا. لما تشتري كورس، أنت بتاخد حق المشاهدة الشخصي مدى الحياة — مش حق إعادة البيع أو الPublished.
ممنوع:
- تسجيل الحصص أو إعادة نشر الفيديوهات
- مشاركة حسابك مع آخرين
- استخدام محتوانا في مواقع/منصات أخرى بدون إذن
٧. الاستخدام المسموح
استخدم المنصة باحترام — وما تستخدمهاش في:
- إهانة معلم/طالب/فريقنا
- الاحتيال أو محاولة الوصول لحسابات الآخرين
- بث محتوى غير قانوني أو مسيء
- محاولة كسر أنظمة الموقع أو الأمان
لو حصل أي من ده، نحتفظ بحقنا في تعليق الحساب فوراً.
٨. إنهاء الحساب
من جهتك: تقدر تحذف حسابك في أي وقت — من الإعدادات أو بالتواصل معانا. بياناتك تتحذف خلال ٣٠ يوم (باستثناء سجلات الدفع المطلوب الاحتفاظ بها قانونياً).
من جهتنا: نحتفظ بحقّنا في تعليق/إنهاء أي حساب في حالة انتهاك واضح لهذه الشروط — مع إخطار مسبق.
٩. حدود المسؤولية
إحنا بنبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة مستقرة وعالية الجودة. لكن:
- مش مسؤولين عن انقطاع الإنترنت من جهتك
- مش مسؤولين عن مشاكل ناتجة عن أجهزة المستخدم
- مسؤوليتنا المالية الحدّ الأقصى = المبلغ اللي دفعته في آخر ٦ شهور
١٠. تحديثات الشروط
هذه الشروط قابلة للتحديث. لو في تغيير جوهري، هنبعتلك إيميل قبل التغيير بـ ٧ أيام على الأقل. تحديثات بسيطة (تصحيحات، تنسيق) ما بنشعرك بيها لكن نحدّث تاريخ "آخر تحديث".
١١. القانون المعمول به
هذه الشروط محكومة بالقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية. أي خلاف لا يتم حلّه ودياً يحال للمحاكم المختصة بالقاهرة.
١٢. التواصل معنا
لو في أي سؤال عن هذه الشروط، تواصل معانا فوراً:
📜 النص الأصلي للشروط (مرجعي)
01.Introduction
A Privacy Policy is a legal document that informs users about the data collected, how it's used, and how it's protected. It typically includes information about the type of personal our ainformation collected (such as names, email addresses, etc.), the purpose of collection, and whether the information is shared with third parties. It outlines the rights of users regarding their data, such as the right to access, correct, or delete their information.
02. Educve Terms of Service
Terms of Service (also known as Terms and Conditions or Terms of Use) set the rules and guidelines for using a particular service or platform. They establish the contractual relationship between the user and the service provider. They often include details about user behavior, content usage policies, disclaimers, limitations of liability, and procedures for dispute resolution.Users typically agree to these terms by using the service.When you visit a website or use an online service, you are usually asked to agree to both the Privacy Policy and the Terms of Service. These documents are crucial for transparency, legal compliance, and establishing the terms under which users can access and use the service.
It's important for businesses and service providers to keep these documents up-to-date and easily accessible to users. If you have specific questions or concerns about privacy policies or terms of service, feel free to provide more details, and I'll do my best to assist you.
3. Protect Your Property
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the 1500s, when an unknown as printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five centuriezcs but also the on leap into as eylectronic typesetting, remaining as essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraszvxet sheets containing Lorem Ipsum our spassages, andei more recently with a desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book. five centuries but also a the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It aswasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop our aspublishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.
4. What to Include in Terms and Conditions for Limitations of Liability
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the as1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five as centuries but also the on leap into as electronic ki typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of as Leitraset sheets containing Loriem Ipsum passages, our andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.
ive centuries but also the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset as sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker our as including versions of Loriem Ipsum to make a type our as specimen book. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets as containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with a desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Loremas Ipsum to make a type specimen book.
05.Pricing and Payment Policy
Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry. Lorem Ipsum has been the industry's standard dummy text ever since the as 1500s, when an unknown printer took a galley of type and scrambled it to make a type specimen book. It has survived not only five as centuries but also as the on leap into electronic as typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release as of Letraset sheets containing Lorem Ipsum our spassages, andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.
five centuries but also the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop publishing software like Aldus PageMaker our as including versions of Lorem aIpsum to make a type specimen our as book. It wasn’t popularised in the 1960s with the release of Letraset sheetsasd containing Lorem Ipsum passages, andei more recentlysl with desktop publishing software like Aldus PageMaker including versions of Loremadfsfds Ipsum to make a type specimen book.
It has survived not only five centuries but also the on leap into electronic typesetting, remaining essentially unchanged. It wasn’t popularised in the our 1960s with the release of Letraset sheets containing Lorem Ipsum passages, andei more recently with desktop publishing asou software like Aldus PageMaker including versions of Lorem Ipsum to make a type specimen book.